正陽縣電業(yè)局“回訪制” 服務(wù)受贊譽(yù)

2014-06-23 15:26　來源：駐馬店新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：wind

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摘要： 本報(bào)訊（通訊員田文生）今年初，正陽縣電業(yè)局推行起搶修“回訪制”，對(duì)客戶報(bào)障后的搶修服務(wù)進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)督。 “回訪制”的推行，不僅促進(jìn)了該局供電服務(wù)質(zhì)量的不斷提

本報(bào)訊（通訊員田文生）今年初，正陽縣電業(yè)局推行起搶修“回訪制”，對(duì)客戶報(bào)障后的搶修服務(wù)進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)督。

“回訪制”的推行，不僅促進(jìn)了該局供電服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，而且還有效防止和杜絕供電服務(wù)過程中供電工作人員不規(guī)范行為。對(duì)于回訪過程中反映出的問題，該局還實(shí)行定期通報(bào)和糾錯(cuò)制度，以便做到自我發(fā)現(xiàn)、自我糾正、自我整改，受到社會(huì)各界的好評(píng)。

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