瓦崗鎮(zhèn)服務(wù)中心群眾動嘴干部跑腿

2014-06-23 14:28 來源：駐馬店新聞網(wǎng) wind

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摘要： 本報訊（通訊員鄧春喜蔡璐馨）今年初以來，確山縣瓦崗鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府開展為民服務(wù)，幫助農(nóng)民解決實際問題，全鎮(zhèn)15個行政村都設(shè)立了政務(wù)服務(wù)中心，216個村民組都設(shè)立了政務(wù)服務(wù)代辦點，深受群眾喜愛。

本報訊（通訊員鄧春喜蔡璐馨）今年初以來，確山縣瓦崗鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府開展為民服務(wù)，幫助農(nóng)民解決實際問題，全鎮(zhèn)15個行政村都設(shè)立了政務(wù)服務(wù)中心，216個村民組都設(shè)立了政務(wù)服務(wù)代辦點，深受群眾喜愛。

據(jù)該鎮(zhèn)專門負(fù)責(zé)計劃生育工作的代辦員張艷說，為了更好地服務(wù)群眾，鎮(zhèn)里公開了代辦員的電話號碼，只要群眾打個電話，代辦員就到農(nóng)戶家里去服務(wù)。同時，鎮(zhèn)政府還向每家農(nóng)戶發(fā)出一封公開信，公開了鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號碼，為加強(qiáng)監(jiān)督，鎮(zhèn)政府設(shè)立投訴中心，接受廣大群眾對為民服務(wù)全程代理工作中存在的問題進(jìn)行投訴，并公布了投訴電話號碼。

為民服務(wù)全程代辦工作從根本上改變了傳統(tǒng)的工作機(jī)制，變“干部動嘴、群眾跑腿”為“群眾動嘴、干部跑腿”，不僅為群眾提供了方便，而且減少了群眾的路費(fèi)，提高了辦事效率。全鎮(zhèn)設(shè)立服務(wù)中心、代辦服務(wù)工作運(yùn)行以來，共為群眾受理事項216件，辦結(jié)率在98%以上；沒能辦理的事件也給了群眾滿意的答復(fù)，群眾滿意率在98%以上。

責(zé)任編輯：wind

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