本報訊 （通訊員 李玉清 陳 晨）近期，泌陽縣工商局通過“三抓一建”，努力推進窗口崗位人員學習教育科學化、制度化和規范化，全面提升窗口崗位服務水平。

       一抓學習時間固定化。該局把每周二下午定為窗口學習日，在不影響正常工作的前提下，輪流組織窗口工作人員進行集中學習。二抓學習內容全面化。該局組織窗口工作人員深入學習有關政策文件和規章制度，對《公司法》、《企業法人登記管理條例》等涉及注冊登記的相關法律法規進行系統學習，規范注冊登記程序。三抓學習形式多樣化。該局采取集體討論、場景模擬、知識競賽等形式鞏固學習。在理論學習上，以系統培訓為主，逐人準備課題輪流當老師。設計各種場景，考驗工作人員的業務熟練程度和應變能力以及對待服務對象的態度，增強學習的趣味性和實用性，寓學于樂。

       他們建立健全學習成效驗收制度，不定期驗收學習成果，采用書面考核和場景考核相結合的方式進行。