泌陽縣電業(yè)局推行片區(qū)服務(wù)經(jīng)理模式

2014-06-10 10:40　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：wq

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機(jī)報》，每天1毛錢，無GPRS流量費(fèi)。

摘要：本網(wǎng)訊（通訊員王麗娟）6月9日，河南泌陽縣電業(yè)局在泌陽金葉小區(qū)開展以“片區(qū)服務(wù)經(jīng)理”為主題的宣傳活動，推行從抄表員升級為片區(qū)服務(wù)經(jīng)理的新制度，以改進(jìn)服務(wù)

本網(wǎng)訊（通訊員 王麗娟）6月9日，河南泌陽縣電業(yè)局在泌陽金葉小區(qū)開展以“片區(qū)服務(wù)經(jīng)理”為主題的宣傳活動，推行從抄表員升級為片區(qū)服務(wù)經(jīng)理的新制度，以改進(jìn)服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量、提升客戶滿意度。

泌陽縣電業(yè)局片區(qū)服務(wù)經(jīng)理模式推動抄表工作由單一服務(wù)向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變，即抄表員在履行原有的抄表和催收電費(fèi)等職責(zé)外，還要承擔(dān)用電業(yè)務(wù)宣傳、協(xié)助辦理客戶片區(qū)戶表異常申報、低壓客戶用電業(yè)務(wù)等，主動協(xié)調(diào)處理客戶用電矛盾，解決用電難題，實(shí)現(xiàn)“一對一”的精準(zhǔn)服務(wù)方式。片區(qū)服務(wù)經(jīng)理主動走進(jìn)社區(qū)，向居民發(fā)放科學(xué)用電、安全用電等手冊，向居民宣傳電價政策，并及時主動收集居民的用電訴求和建議。

據(jù)悉，，泌陽縣電業(yè)局片區(qū)服務(wù)經(jīng)理將以片區(qū)服務(wù)為載體，真正將服務(wù)落到點(diǎn)上，做到與客戶的“零距離”接觸，提升了服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。

責(zé)任編輯：wq

(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日報報業(yè)集團(tuán)法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。