王繼華

管理從本質上來講，它要做的就是使資源利用最大化，這也是管理作為科學的一面。但從管理作為藝術的一面來說，它的最終目標應是“和諧與平衡”。管理的完美離不開和諧，而和諧的管理必須處理好剛與柔、虛與實、情與理、簡與繁、行與果這五種關系，掌握好管理的“度”，方能奏出管理的和諧之曲。

       剛柔相濟。高品質的管理活動是一門藝術，剛性不足，或柔性過度都不利于管理質量提升。在管理活動中需要管理者體現“管”的剛性約束，不要體現“理”的柔性侵染，注重管理方式的輕重緩急、張弛有度，以剛中有柔、柔中帶剛、剛柔相濟進行管理。

       虛實并舉。有效的管理需要管理者掌握科學的思維方式，既要務虛，又要務實，虛實并舉進行管理，以矯正管理思維和行為上的錯誤，減少管理的教條性和盲目性，增進管理的科學化和整體性，切實提高管理效益。

       情理交融。管理活動中，管理者與被管理者的矛盾、組織和個人利益的沖突，不可避免地潛在著或顯現著，形成了管理的阻力。這需要管理者以理性的手段使管理理念、目標等融入各項管理制度之中，同時更需要從情感的角度出發，寓情于理、情理交融實施管理，盡力融合各方面的矛盾和利益。

       簡繁得當。管理者需要站在科學的高度，系統地看待事物，權衡利弊，對比優劣，減去管理的“繁文縟節”，補強管理的“短板”，突出核心功用，將宏觀的問題簡單化，將微觀的問題體系化，化繁為簡、簡繁得當，科學、系統、辯證地把管理工作引向縱深。

       行果合一。要求執行管理者以“發展是硬道理”的大度貫徹行，以“構建和諧社會”的廣度容納果，以踐行科學發展觀真諦的高度使行與果二者緊密結合，互為作用，進而實現企業的管理措施與發展目標從有機配合向無級契合的愿景方向發展，逐步向“管理無為亦至、和諧有形即顯”的管理終極目標靠攏。

       常言道：“天時不如地利，地利不如人和。”和諧，不僅追求和諧的管理，而且要強調管理的和諧，管理的和諧其核心則是“人的管理”。

       堅持以人為本，拋棄特權觀念，多一些人性化，以感情留人，以溫情團結人。這才是明智之舉。

       企業與職工的關系不僅是經濟上的合作，更應該是事業上的合作。把企業的成長建立在職工的成才上，同樣也把職工的成才建立在企業的成長上。企業對職工應多一點激勵，少一些強制；多一點商討，少一些命令；多一點服務，少一些逼迫；多一點透明，少一些秘密；多一點團結，少一些內耗。企業對職工更應該一視同仁，在規章制度面前人人平等，在機遇面前人人平等，在成績面前人人平等。

       建立企業與職工之間經常性的互動機制，開展經常化的交流活動，搭建團結友好的平臺。

       管理干部需要學一點心理學，多讀一點名著，必要時欣賞一點音樂、繪畫、詩歌，以陶冶情操，提高素養。

       金無足赤，人無完人。企業所需要的是能人，而不是完人。企業應多一些寬容，少一些歧視。寬容是企業和諧的潤滑劑，歧視則是矛盾的催化劑。要寬容失敗、寬容錯誤、寬容不正常的情緒和個人獨特的習慣。

       總而言之，管理雖然沒有一個放之四海而皆準的模式，但和諧卻是每一個企業不可缺少的追求。有和諧管理的追求，有管理和諧的實踐，才是企業興旺發達的根本保證。（作者單位：汝南縣電業局 ）