“2011，群眾最滿意醫院”評選活動系列報道之（六）

良好的醫德醫風是群眾愛醫生的理由

寬敞明亮的病房是就醫環境改變的具體體現

大型醫療設備是提高醫療質量的一個條件

優質服務讓老太太笑得合不攏嘴

□張   龍

歷時1個多月的“2011，群眾最滿意醫院”評選活動，得到醫院和老百姓的熱切關注，截至2012年1月15日，接近兩千群眾，通過信件方式積極參與。

今天，“2011，群眾最滿意醫院”獲獎名單終于出爐，解放軍第159中心醫院、市中心醫院、市第一人民醫院、汝南縣人民醫院4家醫院榜上有名。

近幾年，醫生開高價藥的現象在醫院普遍存在，個別醫生通過開高價藥、引導病人做不必要的檢查而獲利，引起群眾的強烈不滿。本報在2011年12月初啟動“2011，群眾最滿意醫院”評選消息一登出，就引起了老百姓和醫院的廣泛關注。一個多月來，本報收到的信件近兩千封，老百姓紛紛發表看法。

老百姓的投票熱情很高，投票時還表達了對活動的看法，以及對醫院的評價。“晚報給我們提供了一次綜合評價醫院的機會，能監督醫院提高服務水平，我們看病也更放心了。”市民韓先生的留言代表著大多數投票者的心聲。

回顧   活動引起廣泛關注

隨著人民生活水平的不斷提高，越來越多的人開始關注健康問題，而醫院的服務態度、醫療質量、就醫環境和醫生的醫德、醫風如何，就顯得格外重要。一家醫院的負責人認為：“醫院的服務質量如何，成了群眾最關心的問題。因為從一定程度上說，醫院的服務質量如何，決定著患者就醫的質量。”

“評價活動對打造群眾最滿意醫院，保障廣大患者的合法權益，促進醫院提供優質服務，優化就醫環境非常必有，也很及時。”市中心醫院院長說。

　　熱評   好醫院才能提供優質服務

2011年我市的衛生事業保持了良好的發展勢頭，眾多民營醫院的加入，加劇了我市衛生醫療系統的競爭。衛生系統和群眾需要更好的服務，而醫院首先要做出表率。

幾家獲得榮譽的醫院得到了老百姓的認可。這幾家醫院的負責人還表示，作為服務行業，醫院只要為患者提供優質的服務，就能得到回報。

采訪中，獲獎的醫院相關負責人表示，他們將在工作中把群眾的信任與認可，作為今后努力的動力，把醫院的各項服務做得比現在更好。