每天9時，銀行正式營業了嗎

上周調查：銀行全部能準時迎客

□班永威/文   侯飛/圖

5月14日，不到9時，一些客戶就在銀行營業網點門前等待。

細心的市民都會發現，每天早晨，市區各大銀行營業網點門口都站著一群等待辦理業務的客戶。每天9時，銀行都正式營業了嗎？上周，筆者走訪了位于市解放大道的5家銀行營業網點發現，3家銀行營業網點提前1到5分鐘為客戶辦理業務，另外兩家準時開放窗口。存在的問題是，客戶較多時，有的網點開放窗口不足。

中國銀行   提前營業

5月12日8時55分，筆者在位于市解放大道和文明大道交叉口的中國銀行營業網點看到，該網點大廳內已有8位客戶在等待辦理業務。1號和2號窗口已提前開放，工作人員正在為客戶辦理業務。9時，3號窗口的工作人員也開始工作。

9時，筆者發現，大廳內等待辦理業務的客戶有12位。4號窗口沒有開放，很多人在等待。

建設銀行   準點營業

5月14日8時50分，筆者在市解放大道中段中國建設銀行一網點看到，此時已有4位客戶在門口等待。該網點的安保人員說，9時正式營業，客戶不能提前進入網點。56分，運鈔車抵達銀行網點。58分，在門外等待的客戶陸續進入銀行網點排隊。9時，該網點的幾位工作人員還在整理東西，但不到1分鐘，一工作人員已經開始為第一位客戶辦理業務了。

郵政儲蓄銀行   業務辦理速度快

5月13日9時，在位于市解放大道和天中山大道交叉口的中國郵政儲蓄銀行網點，筆者發現，該網點正式營業時，喊號器出現了故障。經過5分鐘調試，該網點才開始辦理業務。9時10分，該網點已經為6位客戶辦理了業務。筆者看到，該網點開放了5個窗口，其中一個是VIP窗口，工作人員辦理業務的速度較快。

工商銀行   開放的窗口較多

5月15日8時58分，市解放大道中段中國工商銀行一網點已經營業，10多位客戶在大廳內等待，多數窗口已開放。9時2分，已經有3位客戶辦理了業務。

農業銀行   服務熱情

5月16日8時56分，位于市解放大道和文明大道交叉口的農業銀行網點內有10多位客戶在等待辦理業務。8時58分，該網點工作人員已經準備完畢，提前開放窗口。當日，辦理業務的客戶較多，但該網點只開放了兩個窗口。筆者發現，該網點工作人員辦理業務較快。當筆者離開時，一位大媽走進了銀行網點，一工作人員立刻迎上去，詢問大媽辦理什么業務，并進行引導。