橡林工商所成功調(diào)解一起投訴案件

2014-05-19 08:54　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：yss

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摘要： 本報(bào)訊（通訊員王海榮）近日，驛城工商分局橡林工商所成功調(diào)解一起涉及254人的群體性投訴案。一早餐店店主將6126元現(xiàn)金交到橡林工商所，工作人員按照登記名單逐一通知

本報(bào)訊（通訊員王海榮）近日，驛城工商分局橡林工商所成功調(diào)解一起涉及254人的群體性投訴案。一早餐店店主將6126元現(xiàn)金交到橡林工商所，工作人員按照登記名單逐一通知消費(fèi)者到所里領(lǐng)取預(yù)存卡退款。

　　3月中旬，一些消費(fèi)者陸續(xù)到橡林工商所投訴，稱(chēng)春曉街西段某早餐店突然關(guān)門(mén)，消費(fèi)者手中的現(xiàn)金預(yù)存卡無(wú)法使用，卡內(nèi)現(xiàn)金無(wú)人退還，請(qǐng)求橡林工商所維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。接投訴后，橡林工商所迅速召開(kāi)會(huì)議研究案情，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理，同時(shí)派工作人員在早餐店大門(mén)兩側(cè)張貼告知書(shū)，告知消費(fèi)者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，持卡到橡林工商所登記。工作人員通過(guò)調(diào)查了解到該早餐店是合伙經(jīng)營(yíng)，因經(jīng)營(yíng)虧損而停業(yè)，導(dǎo)致客戶預(yù)存卡現(xiàn)金無(wú)法退還。工作人員找到店主，耐心細(xì)致地向店主講解了有關(guān)法律法規(guī)，要求店主同其他合伙人抓緊時(shí)間協(xié)商，迅速退還消費(fèi)者預(yù)存卡中的現(xiàn)金。在工作人員的多方努力下，店主將6126元現(xiàn)金交付橡林工商所，至此，這一群體性消費(fèi)糾紛在橡林工商所工作人員耐心細(xì)致的調(diào)解下得到解決。

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