上蔡縣國稅局實現納稅服務“零投訴”
摘要： 本報訊 （記者 蘇建威 通訊員 聶學義） 今年初以來，上蔡縣國稅局以納稅人滿意為標準，不斷優化納稅環境，提升納稅服務質量，實現了納稅服務“零投訴”。該局在全體人員中樹立“人人都是形象，
本報訊 （記者 蘇建威 通訊員 聶學義） 今年初以來，上蔡縣國稅局以納稅人滿意為標準，不斷優化納稅環境，提升納稅服務質量，實現了納稅服務“零投訴”。
該局在全體人員中樹立“人人都是形象，個個都是窗口”的服務觀念，充分利用咨詢電話、新開戶業務輔導會、政策宣傳欄等形式，讓納稅人及時了解掌握稅收政策和辦稅要求，使納稅人知法、懂法、守法，誠信納稅。該局辦稅服務廳統一服務內容、服務流程、服務標準和服務標識，對納稅清算、退稅等需要納稅人往返的事項，專門制定了“未辦理情況登記表”，及時掌握納稅人未辦理的事項。同時，規范考核標準，強化督察，認真對待納稅人的信訪投訴，對情況屬實的嚴格追究有關人員責任。
責任編輯：lidong
(原標題：駐馬店新聞網)
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