本報(bào)訊 （記者 馬國(guó)?。┤涨?，生命人壽客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)在河南各地正式拉開(kāi)帷幕。一年一度的客戶服務(wù)節(jié)是生命人壽為客戶舉辦的節(jié)日，也是生命人壽關(guān)愛(ài)客戶、服務(wù)客戶的集中體現(xiàn)。今年的客服節(jié)活動(dòng)以“心手相連，生命有愛(ài)”為主題，主要圍繞“感動(dòng)就在這一夏”、“VIP尊榮服務(wù)月”、“生命活力”攝影、尋找“生命有緣”、“服務(wù)有您”和“客戶滿意度回放”六大活動(dòng)內(nèi)容展開(kāi)，至7 月31日結(jié)束。

據(jù)了解， “生命活力”攝影活動(dòng)以健康、運(yùn)動(dòng)為基礎(chǔ)，以“快樂(lè)生活”為主線，反映豁達(dá)、樂(lè)觀、積極向上的人物生活面貌。“生命有緣”活動(dòng)，通過(guò)尋找和上門拜訪客戶，幫助客戶診斷其保險(xiǎn)保障，確認(rèn)或協(xié)助其變更保單的地址、郵編、聯(lián)系電話，提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量，從而提升公司服務(wù)品質(zhì)和信譽(yù)度。“服務(wù)有您”品質(zhì)監(jiān)督員活動(dòng)，延續(xù)第三、四屆服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督員活動(dòng)，繼續(xù)推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督活動(dòng)，并將根據(jù)監(jiān)督員提供的建議，改善服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以提高業(yè)務(wù)人員、客戶的榮譽(yù)感和參與度，有針對(duì)性提升公司服務(wù)品質(zhì)，打造生命人壽服務(wù)品牌。

目前，生命人壽駐馬店中心支公司2011年客服節(jié)活動(dòng)已緊鑼密鼓的展開(kāi)，通過(guò)本次客服節(jié)活動(dòng)，該公司全體員工將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，同心協(xié)力，為廣大客戶打造精彩紛呈的客戶服務(wù)，努力提高客戶的滿意度，提升生命人壽在駐馬店的影響力。