確山縣郵政局  何 明  董民營

      隨著時代的發(fā)展，和諧已成為當今社會的主題，黨的十七大報告中明確提出，促進社會和諧建設。這反映了建設富強、民主、文明、和諧的社會主義現代化國家的內在要求，體現了全黨全國各族人民的共同愿望。構建和諧郵政，不僅是構建社會主義和諧社會的重要部分，更是郵政系統(tǒng)堅持以人為本，打造和諧環(huán)境，構筑和諧理念，促進社會和諧發(fā)展的重要前提。

和諧是郵政改革發(fā)展的首要前提

《論語》中說：“禮之用，和為貴；先王之道，斯為美。”意思是說，禮的功用主要是調和，先王之道是以和諧為美。從孔子那個時代起，中華民族就把“和”當做了最寶貴的東西，并賦之以極其深刻和美好的含義。“和”就是“協調”。有人用拆字法分析，“和”是由“禾”字與“口”字組成，意思是“人人都有飯吃”；“諧”字是由“言”字與“皆”字組成，意思是“人人都能說話”。這種解釋是一個精彩的創(chuàng)意，說明人們向往和追求的，正是這樣一種和諧的社會生存狀態(tài)。

在打造郵政“業(yè)務結構合理、管理科學規(guī)范、基礎設施健全、信息技術先進、經濟效益穩(wěn)定、社會形象一流”的今天，更加需要和諧。和諧是企業(yè)綜合競爭力的組成部分，是重要的生產力。在由管理、技術、體能、智力、工具、生產資料等因素構成的企業(yè)生產力中，和諧縱貫橫穿其中，發(fā)揮著重要的連接和聚合作用。沒有或缺乏和諧，生產力就是一盤散沙，企業(yè)就會半死不活。“和生財”就是這個道理。

堅持以人為本著力構建和諧郵政

企業(yè)是社會的細胞，企業(yè)和諧是社會和諧的基礎。如何構建和諧郵政，努力為郵政發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境，保證郵政體制改革順利實施，推進郵政事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是當前郵政系統(tǒng)面臨的重要課題。確山縣郵政局堅持以人為本，從服務、安全、文化等管理工作入手，打造和諧環(huán)境，構筑和諧理念，努力促進企業(yè)的和諧發(fā)展。

一是構建和諧郵政，就要愛崗敬業(yè)。企業(yè)的發(fā)展首先是人的全面發(fā)展，構建和諧社會的重要內容就是堅持以人為本，努力實現職工的自身價值，全面提高職工的綜合素質。確山縣郵政局在加強職工隊伍建設過程中，堅持以培養(yǎng)和造就一支懂技術、會管理、善經營的人才隊伍為宗旨，為人才的成長提供健康和諧的環(huán)境，努力形成人心思進、團結和諧、共促發(fā)展的良好氛圍。教育員工牢固樹立“一心一意為客戶服務、一言一行樹郵政形象”，樹立愛企如家、我靠企業(yè)生存、企業(yè)靠我發(fā)展的主人翁精神。

二是構建和諧郵政，就要搞好服務。郵政作為傳統(tǒng)的服務行業(yè)，服務是郵政永恒的主題，是郵政一切工作的出發(fā)點和歸宿。確山縣郵政局想用戶所想，急用戶所需，為人民群眾提供優(yōu)質高效的郵政服務和溫馨舒適的用郵環(huán)境。堅持“內強素質，外樹形象”，構建和諧的企業(yè)文化。文明的服務語言，規(guī)范的服務行為，完善的服務設施，良好的郵政形象，讓用戶滿意度大大提高，進一步增強了確山郵政的親和力和影響力。

三是構建和諧郵政，就要積極推進企業(yè)文化建設。確山縣郵政局在全局范圍內提煉、培育、弘揚“愛局、敬業(yè)、務實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，將個人價值自覺融入企業(yè)文化建設活動之中。企業(yè)每年組織開展形式多樣、健康向上的職工文體活動和各項爭先創(chuàng)優(yōu)的勞動競賽，不斷豐富職工文化生活，增強職工的企業(yè)主人翁意識和對企業(yè)的自豪感、歸屬感和親情感。

四是構建和諧郵政，就要處理好同事關系。在處理同事關系過程中做到同事間彼此友好、友誼、友愛，營造同心協力、和睦融洽、友善相待的工作環(huán)境。在同事之間開展“比思想，看誰覺悟高；比學習，看誰進步快；比業(yè)務，看誰能力強；比工作，看誰干勁足；比貢獻，看誰成績大；比紀律，看誰工作作風好”的競賽活動，大力弘揚集體主義精神和團隊精神，建立團結友善、彼此信任、互幫互助、互相平等、和諧融洽、親密無間的同事關系。

五是構建和諧郵政，就要建設和諧家庭。“家和萬事興、家齊國安寧。”家庭是社會的細胞，家庭的團結和睦直接關系到企業(yè)的和諧和社會的穩(wěn)定。確山縣郵政局教育員工遵循“尊老愛幼、以禮相待、互相信任、互相諒解”的原則，孝敬父母，正確處理婆媳關系，科學教育子女，注重言傳身教，使每個家庭都能養(yǎng)成良好的生活、學習習慣，夫妻互敬，共同勤儉持家。

以改革創(chuàng)新精神促郵政和諧發(fā)展

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是企業(yè)不斷發(fā)展的原動力。在當今傳統(tǒng)郵政業(yè)務疲軟、新型業(yè)務競爭激烈的情況下，郵政要想立于不敗之地就必須倡導企業(yè)員工敢于在經營業(yè)務、經營理念、制度、技術、服務等方面不斷改革創(chuàng)新，提高企業(yè)應變能力。確山縣郵政局從構建和諧郵政這個角度充分認識抓發(fā)展促和諧的重要意義，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領企業(yè)工作全局，正確處理郵政發(fā)展中的各種關系，確保郵政發(fā)展的和諧。

和諧是美的一種形態(tài)，和諧可以凝聚人心，和諧可以團結力量，和諧可以成就一番事業(yè)。構建和諧社會是一項長期的系統(tǒng)工程，構建和諧企業(yè)也任重而道遠。為此，確山縣郵政局將始終堅持以人為本，著力提升企業(yè)和諧持續(xù)發(fā)展的能力和水平，為奏響企業(yè)和諧奮進的樂章，孜孜不倦去努力、去追求，為實現和諧共處、幸福安康的和諧社會積極貢獻力量。